Персональные данные

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта drdorokhina.ru в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Формы сайта не предназначены для передачи сведений о здоровье, диагнозах, медицинских документов, фотографий, паспортных данных и иных специальных категорий персональных данных.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

При заполнении формы обрабатываются имя, телефон, выбранный способ связи, комментарий и e-mail, если пользователь его указал. Цели: обработка заявки, обратная связь, согласование и сопровождение записи, сервисные сообщения.

При использовании сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, cookies и связанные идентификаторы. Цели: работа и защита сайта, а с отдельного согласия — аналитика и настройка рекламы.

Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия. Отказ от рекламы не препятствует отправке заявки.

3. Основания, действия и получатели

Основания обработки: согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законом.

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные автоматически или без автоматизации.

Данные заявок обрабатываются в Tilda Заявки и Tilda CRM, а для связи — по e-mail и в Telegram. Доступ имеют оператор и уполномоченные обработчики, обязанные соблюдать конфиденциальность и требования безопасности. Подрядчику по маркетингу передаются только обезличенные аналитические данные.

4. Сроки хранения

Полная заявка хранится 60 дней. Контактные данные, выбранный канал связи и подтверждение согласия — до 5 лет либо до отзыва согласия. Документы, связанные с договором и обязательными требованиями, хранятся в установленные законом сроки.

После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

5. Cookies и размещение данных

Необходимые cookies используются для работы сайта. Аналитические и рекламные cookies подключаются только после выбора пользователя. Подробнее — в Политике cookies.

Базы данных размещаются в России на инфраструктуре Selectel и Яндекс Облака. Трансграничная передача в текущей конфигурации не осуществляется.

6. Права пользователя и безопасность

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие по адресу info@drdorokhina.ru. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется иное законное основание.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

7. Актуальная редакция

Актуальная редакция размещается по адресу drdorokhina.ru/privacy и действует с момента публикации, если не указано иное.

Без нового согласия допускаются только изменения реквизитов, ссылок, опечаток и иные технические или редакционные правки, которые не расширяют цели, перечень данных, способы обработки или круг получателей и не ухудшают положение пользователя. В остальных случаях новое согласие запрашивается отдельно.